为实时响应客户需求，更好地提升服务质量，我司特成立“客户满意监察中心”，针对收到的各类投诉意见与建议进行受理。

投诉/建议范围：
1、合作过程中我司员工存在态度散漫、不认真辅导、敷衍了事等行为。
2、合作过程中有徇私舞弊，收取红包，收受贿赂，存在差别对待等行为。
3、滥用职权、拖延服务周期，及其他不合规的行为。
4、涉及退款问题时，工作人员延期退款或其他理由搪塞等行为。

本专栏由专职部门直接受理，将对投诉人及投诉信息予以严格保密。我们将认真对待,并承诺会根据您反映的情况进行及时处理，争取给到您一个满意的处理结果。